O que é SEO e por que importa para pequenas empresas

SEO (do inglês search engine optimization, ou otimização para mecanismos de busca) é o conjunto de cuidados que ajudam o Google a entender o que o seu site oferece e ajudam as pessoas a escolherem clicar nele. Para uma pequena empresa, ele importa porque coloca o seu site na frente de quem já está procurando o que você vende, como "dedetização em Guarulhos" ou "bolo de pote no Tatuapé", sem pagar por clique.

SEO não é truque nem segredo. Na maior parte, é fazer bem o básico: dizer com clareza o que você faz e onde atende, ter um site que funciona no celular e abre rápido, e ser citado em outros lugares da internet. E vale saber desde já: ninguém pode garantir o primeiro lugar no Google. Quem promete isso não está sendo honesto.

Como o Google encontra e mostra um site

O Google explica o funcionamento da busca em três etapas:

1. Rastreamento: programas automáticos visitam páginas e baixam textos e imagens. O Google descobre páginas novas principalmente por links em páginas que ele já conhece.
2. Indexação: ele analisa o conteúdo e guarda as informações num grande banco de dados, o índice.
3. Exibição dos resultados: quando alguém pesquisa, o Google escolhe no índice as páginas mais úteis para aquela busca.

Duas coisas que o próprio Google diz: ele não garante que vai rastrear ou mostrar uma página, e não aceita pagamento para classificar um site mais alto. Os anúncios existem, mas ficam marcados como patrocinados e não mudam os resultados normais.

O que o SEO de uma pequena empresa precisa ter

Para um negócio local, a lista é curta e bem prática:

• Título de cada página claro e único. É o texto azul que aparece no Google. "Home" não diz nada. "Eletricista em Guarulhos | Nome da Empresa" diz.
• Descrição que convence. O pequeno texto embaixo do título. O Google nem sempre usa a sua, mas uma boa descrição, curta e específica da página, ajuda.
• Texto que fala a língua do cliente. Escreva os serviços com as palavras que as pessoas usam na busca, e diga a cidade e os bairros que você atende.
• Endereços de página que se leem. /servicos/instalacao-de-chuveiro/ é melhor do que /pagina?id=8231.
• Imagens com descrição. O texto alternativo (o campo "alt") explica a foto para o Google e para quem usa leitor de tela.
• Funcionar bem no celular e abrir rápido. Veja por que em site lento prejudica vendas.
• Ser citado em outros lugares. Perfil da Empresa no Google, redes sociais, associações do bairro, fornecedores. Links de outros sites ajudam o Google a encontrar o seu e são um dos sinais que ele usa para classificar.

Um exemplo com uma empresa fictícia, para ficar concreto. Uma confeitaria em Mogi das Cruzes poderia ter, na página de bolos:

• Título: "Bolos de aniversário em Mogi das Cruzes | Doce Ponto"
• Descrição: "Bolos de aniversário por encomenda em Mogi das Cruzes, com sabores, tamanhos e preços. Peça pelo WhatsApp com 3 dias de antecedência."
• Endereço da página: /bolos-de-aniversario/
• Texto: os sabores, os tamanhos, quantas pessoas cada um serve, o prazo de encomenda, os bairros com entrega.

Nada disso é técnico. É escrever o que o cliente quer saber, do jeito que ele procura.

O que não adianta (e muita gente ainda faz)

O guia de SEO do Google lista coisas que não precisam de preocupação. Algumas:

Repetir "dentista em Osasco" dez vezes no rodapé não ajuda. Explicar bem os tratamentos que você faz, para quem e em que bairro, ajuda.

Quanto tempo leva

Não é imediato. O Google diz que algumas mudanças fazem efeito em poucas horas e outras levam meses, e sugere esperar algumas semanas antes de julgar se uma alteração funcionou.

Para um site novo, o normal é:

1. O site vai ao ar e o Google precisa descobri-lo (enviar o sitemap pelo Search Console, a ferramenta gratuita do Google para donos de site, e ter links apontando para ele ajuda).
2. As páginas vão sendo indexadas.
3. Primeiro aparecem as buscas pelo nome da empresa. As buscas pelo serviço, que têm mais concorrência, vêm com o tempo.

Por isso SEO é melhor começar cedo, junto com a abertura da empresa.

SEO local: o mapa conta muito

Para quem atende numa região, boa parte das buscas termina no mapa. Ali quem aparece é o Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio). O perfil e o site se ajudam: o perfil aparece no mapa e manda para o site, e o site explica melhor e leva ao contato. Veja se o Perfil da Empresa no Google substitui um site e o passo a passo em como aparecer no Google.

Como a Abriu Web trata o SEO

Sem promessa de posição, porque isso ninguém controla. O que entra em todo site:

• título e descrição de busca escritos para cada página;
• textos com o serviço e a cidade que você atende;
• site conferido no celular e no computador antes de ir ao ar;
• domínio próprio, registrado no CNPJ da sua empresa.

Para quem quer aparecer em mais buscas, existe o adicional Mais buscas, por R$ 490: 5 páginas extras (por exemplo, uma página por serviço) e 2 artigos escritos para responder às dúvidas que os seus clientes pesquisam. Veja os valores e monte o seu em planos.

Cuidado com promessas

O Google tem uma página só sobre como contratar ajuda de SEO, e os alertas valem ouro:

• Ninguém pode garantir o primeiro lugar. Se alguém prometer, procure outra pessoa.
• Desconfie de e-mails não solicitados oferecendo SEO.
• Ninguém tem relacionamento especial com o Google nem envio prioritário.
• Peça explicações. Quem faz um bom trabalho explica o que vai mudar e por quê.
• Esquemas de links e cadastro em massa em buscadores não ajudam.

Resumo

• SEO é ajudar o Google a entender o seu site e ajudar as pessoas a escolherem clicar nele.
• Para pequena empresa, o básico resolve muito: título e descrição claros, texto com serviço e cidade, site rápido e bom no celular.
• Metatag de palavras-chave, repetir termos e domínio com palavra-chave não ajudam.
• Os resultados levam semanas ou meses, e ninguém pode garantir posição.
• Perfil da Empresa no Google e site funcionam melhor juntos.